お問い合わせ

テレメール進学サイトとテレメール及びテレメールカスタマーセンターは、株式会社フロムページ（大阪市中央区瓦町3-5-7）が管理運営しています。

■資料の請求受付とお届けに関するお問合せ、個人情報に関するお問合せ・お申し出はテレメールカスタマーセンターへお願いします。

IP電話　050-8601-0102　（受付 9:30～18:00）
電話番号のおかけ間違いが多発しています。
番号を充分にご確認の上、おかけください。

お問合せフォームもご利用いただけます。

※ご請求いただいた資料のキャンセルはお受けできません。

資料請求方法・料金のお支払いについて

大学・短大・専門学校・大学院の学校パンフや願書などを資料請求システム「テレメール」で請求できます。

▼資料の請求方法

■テレメールの資料請求番号を使う
テレメール進学カタログなどに掲載されている「テレメールの資料請求番号」をご利用になる場合は、トップページの資料請求番号欄に入力し「確認」ボタンを押してください。さらに複数の資料を請求されたい場合は、「さらに追加」ボタンを押すと最大16件の資料を一度に請求可能です。
■資料をすぐに請求する
テレメール進学サイトの一部のページでは、「請求BOX」を使わずに直接テレメールで資料を請求できます。

▼「請求BOX」の利用方法

■請求BOXに資料を保存する
学校詳細ページや資料一覧、オススメ資料などで、ご希望の資料にチェックまたは選択して「資料請求BOXに入れる」ボタンを押すと、請求BOXに保存されます。
※一度に保存できる資料の数は30までです。
■請求BOX内の資料を請求する
画面上部の「請求BOX」を押し、請求BOX内の資料を確認した上で「資料を請求する」ボタンを押してください。チェックした資料をテレメールで請求できます。
■請求BOX内の資料を削除する
削除したい資料にチェックをして削除ボタンを押してください。なお、資料請求が完了した資料は請求BOXから自動的に削除されます。

▼「閲覧履歴」の利用方法

■学校詳細ページを閲覧した履歴を最新のものから順に表示します。学校名をタップ するとその学校の詳細ページに遷移します。

▼専門学校の資料請求について

■専門学校・各種学校等の資料請求は、テレメールカスタマーセンターが受付を行い、スタディサプリ進路（株式会社リクルート）を経由して、各学校より資料が発送されます（一部を除く）。
■大学・短大や進学関連の資料より、お届け日数を要する場合があります。予めご了承ください。
■テレメールのご利用にあたってお知らせいただく個人情報は、ご請求いただいた各教育機関および株式会社リクルートへ提供します（一部を除く)。株式会社リクルートは、資料をご請求いただいた各教育機関への個人情報提供に利用します。

▼資料の料金のお支払いについて

■テレメールでご請求いただく資料の料金のお支払いについては、「料金お支払いガイド」をご確認ください。

料金お支払いガイド

資料請求の受付内容、発送状況を確認

テレメールで請求した資料について、受付内容の詳細と発送状況が確認できます。

受付番号で確認する場合 郵便番号とパスワードで確認する場合
受付番号の確認方法
■ インターネット（パソコン・スマートフォン等）から請求された場合
資料請求受付終了時の画面でお知らせします。また、ご希望に応じて受け取れる受付確認メールにも記載しています。
■ 資料請求ハガキ・資料請求シートなどから請求された場合
ご希望に応じて受け取れる受付確認メールに記載しています。なお、受付確認メールの受信を希望する場合はメールアドレスのご記入が必要です。
※ 受付確認メールはinfo@telemail.jpから送信します。携帯電話等でメール受信・拒否設定をされている場合は、info@telemail.jpを受信許可にしてください。

利用規約

お客様が株式会社フロムページ（以下当社といいます）が提供する「テレメール進学サイト」（以下本サービスといいます）を利用される場合、以下の利用規約を承諾した上でご利用ください。
■本サービスに関する編集著作権等を含む一切の権利は、当社又は著作権を有する第三者に帰属いたします。
■お客様が本サービスの内容を当社に無断で転載・複写・蓄積又は転送することを禁止します。
■お客様は本サービスに関する当社の権利を脅かしたり、制限したり、若しくは妨害したり又はその恐れがあるような行動を一切起こしてはならないものとします。
■当社は本サービス及び本利用規約を予告なく改訂、追加、変更または廃止することができるものとします。
■お客様が本サービスに関して損害を蒙ることが有っても当社は賠償の責任を負いません。
■お客様が本サービスに接続できなかったりその他の理由で本サービスを利用できなくても当社は一切の責任を負いません。
■本サービスのご利用には通信料がかかります。お客様がパケットサービスをご利用の場合には送受信の通信料がかかります。