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テレメール進学サイトとテレメール及びテレメールカスタマーセンターは、株式会社フロムページ(大阪市中央区瓦町3-5-7)が管理運営しています。

■資料の請求受付とお届けに関するお問合せ、個人情報に関するお問合せ・お申し出はテレメールカスタマーセンターへお願いします。

IP電話 050-8601-0102 (受付 9:30~18:00)
電話番号のおかけ間違いが多発しています。
番号を充分にご確認の上、おかけください。

お問合せフォームもご利用いただけます。

※ご請求いただいた資料のキャンセルはお受けできません。


資料請求方法・料金のお支払いについて

大学・短大・専門学校・大学院の学校パンフや願書などを資料請求システム「テレメール」で請求できます。

▼資料の請求方法

■テレメールの資料請求番号を使う
テレメール進学カタログなどに掲載されている「テレメールの資料請求番号」をご利用になる場合は、トップページの資料請求番号欄に入力し「確認」ボタンを押してください。さらに複数の資料を請求されたい場合は、「さらに追加」ボタンを押すと最大16件の資料を一度に請求可能です。
■資料をすぐに請求する
テレメール進学サイトの学校検索などを利用し、ご希望の資料にチェックをしたら、「チェックした資料を請求する」ボタンを押してください。チェックした資料をテレメールで請求できます。

▼「請求BOX」の利用方法

■請求BOXに資料を保存する
学校詳細ページや資料一覧、オススメ資料などで、ご希望の資料にチェックをして「チェックした資料を請求BOXに入れる」ボタンを押すと、請求BOXに保存されます。
※一度に保存できる資料の数は30までです。
■請求BOX内の資料を請求する
画面上部の「請求BOX」を押し、請求BOX内の資料を確認した上で「チェックした資料を請求する」ボタンを押してください。チェックした資料をテレメールで請求できます。
■請求BOX内の資料を削除する
削除したい資料にチェックをして削除ボタンを押してください。なお、資料請求が完了した資料は請求BOXから自動的に削除されます。

▼「閲覧履歴」の利用方法

■学校詳細ページを閲覧した履歴を最新のものから順に表示します。学校名をタップ するとその学校の詳細ページに遷移します。

▼専門学校の資料請求について

■専門学校・各種学校等の資料請求は、テレメールカスタマーセンターが受付を行い、スタディサプリ進路(株式会社リクルートホールディングス)を経由して、各学校より資料が発送されます(一部を除く)。
■大学・短大や進学関連の資料より、お届け日数を要する場合があります。予めご了承ください。
■テレメールのご利用にあたってお知らせいただく個人情報は、ご請求いただいた各教育機関および株式会社リクルートホールディングスへ提供します(一部を除く)。株式会社リクルートホールディングスは、資料をご請求いただいた各教育機関への個人情報提供に利用します。

▼資料の料金のお支払いについて

■テレメールでご請求いただく資料の料金のお支払いについては、「料金お支払いガイド」をご確認ください。

料金お支払いガイド


資料請求の受付内容、発送状況を確認

テレメールで請求した資料について、受付内容の詳細と発送状況が確認できます。

受付番号で確認する場合 郵便番号とパスワードで確認する場合
受付番号の確認方法
■ インターネット(パソコン・スマートフォン・ケータイ)から請求された場合
資料請求受付終了時の画面でお知らせします。また、ご希望に応じて受け取れる受付確認メールにも記載しています。
■ 自動音声応答電話から請求された場合
資料請求受付終了時にお知らせします。
■ 資料請求ハガキ・資料請求シートなどから請求された場合
ご希望に応じて受け取れる受付確認メールに記載しています。なお、受付確認メールの受信を希望する場合はメールアドレスのご記入が必要です。
※ 受付確認メールはinfo@telemail.jpから送信します。携帯電話等でメール受信・拒否設定をされている場合は、info@telemail.jpを受信許可にしてください。

利用規約

お客様が株式会社フロムページ(以下当社といいます)が提供する「テレメール進学サイト」(以下本サービスといいます)を利用される場合、以下の利用規約を承諾した上でご利用ください。
■本サービスに関する編集著作権等を含む一切の権利は、当社又は著作権を有する第三者に帰属いたします。
■お客様が本サービスの内容を当社に無断で転載・複写・蓄積又は転送することを禁止します。
■お客様は本サービスに関する当社の権利を脅かしたり、制限したり、若しくは妨害したり又はその恐れがあるような行動を一切起こしてはならないものとします。
■当社は本サービス及び本利用規約を予告なく改訂、追加、変更または廃止することができるものとします。
■お客様が本サービスに関して損害を蒙ることが有っても当社は賠償の責任を負いません。
■お客様が本サービスに接続できなかったりその他の理由で本サービスを利用できなくても当社は一切の責任を負いません。
■本サービスのご利用には通信料がかかります。お客様がパケットサービスをご利用の場合には送受信の通信料がかかります。


個人情報取扱規定(2014年3月1日改訂)

株式会社フロムページは、「テレメール」「夢ナビライブ」「夢ナビのウェブサイト」(以下、「本サービス」といいます)のご利用・ご参加のためにご提供頂く個人情報を以下の内容で取り扱います。

○個人情報の利用に関して

本サービスのためにご提供頂く個人情報は以下の内容で利用します。
(1) 以下のaからdに関するお申込み受付、送付および連絡・通知の為
a)資料請求 b)プレゼント送付 c)イベント参加 d)会員登録
(2) 本サービスや進学・進路に関連するアンケートの実施・モニターの募集とその結果の調査・分析の為
(3) テレメールの再利用時、および本サービスのマイページ利用時の本人確認手続きの為
(4) 本サービスに関するお問合せ対応時の本人確認手続きの為
(5) 当社が発行する進学関連情報誌のダイレクトメール送付の為
(6) 当社が発行する進学関連情報の電子メールマガジン送付の為

○個人情報の第三者への提供に関して

本サービス利用の目的達成や利用報告・参加報告のため、お申し込み頂いた資料の提供元やイベントの開催元、各種申込受付の管理運営元である企業・学校・団体などに個人情報を提供します。又、本サービス利用時の告知媒体で予め個人情報の提供先と利用目的を通知した場合に限り、通知した提供先へ個人情報を提供します。以上の場合と法令により例外として扱われるべき場合を除き、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。なお、提供内容は郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの情報とし、ニックネーム、パスワードは提供しません。提供方法は安全な措置を講じた磁気媒体、紙媒体、インターネット上のダウンロード専用サイトとします。

○個人情報の委託に関して

当社では業務委託先に必要最低限の範囲で個人情報を委託する場合があります。その場合は委託先を適切に管理します。

○利用目的の通知に関して

ご本人から個人情報の利用目的の通知を依頼された場合、速やかに依頼に応じ、利用目的を通知します。但し、個人情報が存在しない場合はその旨を通知します。

○個人情報の開示に関して

ご本人から個人情報の開示を依頼された場合、法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、速やかに依頼に応じ、書面により通知します。但し、ご本人又は第三者の生命・身体・財産・その他の権利を害する恐れがある場合や法令違反のため、情報を開示できない場合はその旨と理由を通知します。

○個人情報の訂正、追加、削除に関して

ご本人から個人情報の訂正・追加・削除を依頼された場合、法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、速やかに利用目的に対する影響範囲を調査した上で、個人情報の訂正・追加・削除を行ない通知します。但し、依頼に応じられない場合はその旨と理由を通知します。

○個人情報の利用と提供の拒否に関して

個人情報の利用停止や消去、第三者への提供停止を依頼された場合、速やかに依頼に応じ通知します。但し、ご本人又は第三者の生命・身体・財産・その他の権利を害する恐れがある場合や法令違反のため、依頼に応じられない場合はその旨と理由を通知します。

○提供いただいた個人情報に関して

個人情報をご提供いただけない場合、本サービスをご利用できない場合があります。また、ご提供いただいた個人情報に不備があった場合、お申し込み頂いた資料の発送や各種お申込み受付などが行えない場合があります。本サービスのご利用が1年間以上ない場合は、再利用時に個人情報を改めてご提供いただく場合があります。本サービスのご利用が3年間以上ない方の個人情報は破棄します。


株式会社フロムページ
個人情報に関するお問合せ・お申し出はテレメールカスタマーセンター 050-8601-0102[9:30~18:00]までご連絡ください。
※テレメールカスタマーセンターは、株式会社フロムページが管理運営しています。
個人情報管理責任者:株式会社フロムページ カスタマーセンター長
※個人情報管理責任者への連絡はテレメールカスタマーセンターまでご連絡ください。

株式会社フロムページはプライバシーマークを取得しています。許諾番号10860126


特定商取引法に基づく表記

○販売業者

株式会社フロムページ

○代表者・運営責任者

森兼 勝志

○所在地

大阪府大阪市中央区瓦町3-5-7 野村不動産御堂筋ビル5階

○連絡先

テレメールカスタマーセンター
電話 050-8601-0102
受付時間 9:30~18:00 (12月31日・1月1日を除く)

○販売価格

有料の資料と無料の資料があります。
有料の資料は、送料および発送に伴う諸費用、消費税を含んだ金額を資料毎に表示しています。
料金は資料の重量変更や発送方法の変更により、変更になることがありますので予めご了承ください。

○販売数量

資料毎に在庫数には限りがあります。

○販売価格以外の必要金額

料金のお支払いに際して、支払い手数料が別途必要になります。
国公立大学・短大、大学校および一部の私立大学・短大の支払い手数料の金額(消費税込み)は以下のとおりです。

ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口払込の場合
5万円未満の場合 ATM扱い80円、窓口扱い130円
5万円以上の場合 ATM扱い290円、窓口扱い340円
コンビニ払いの場合 一律86円
ケータイ払いの場合 一律50円
クレジットカード払いの場合 一律50円

○お申し込み方法

インターネット・自動音声応答電話・ハガキ・FAX等によりお申し込みいただけます。

○お支払い方法

料金の支払い先、支払い方法、支払い方法は、資料により異なります。
料金は資料到着後の後払いとなります。お届けする資料に同封されている料金支払い用紙をご確認の上、表示料金をお支払いください。

国公立大学・短大、大学校および一部の私立大学の料金の支払い方法は以下のとおりです。

ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口払込・コンビニ払い・ケータイ払いがご利用いただけます。

ケータイ払い(auかんたん決済、まとめてau支払い、ドコモケータイ払い[iモード/spモード]、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、S!まとめて支払い)の場合は月々の携帯電話・スマートフォン通話料金と一緒にお支払いいただけます。
※携帯電話の機種、お客様の契約内容によってはご利用いただけない場合があります。

クレジットカード払いの利用可能カードはVISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club INTERNATIONALです。
※カード情報は株式会社ペイジェントが管理し、運営会社株式会社フロムページは、カード情報(カード番号、暗証番号など)は保持いたしません。

○お支払期限

資料到着後、2週間以内にお支払いください。

○お届け方法

12月31日・1月1日を除き、土日祝日も発送いたします。
配送方法:ゆうパケット・ゆうメール・レターパック など

○商品の引渡し時期

発送予定日が日付表示の場合、通常は発送予定日のおおむね1~2日後に届きます。
発送予定日が「本日発送」「翌日発送」の場合、通常は発送日のおおむね1~2日後に届きます。
ただし、お届け先が北海道の一部・沖縄・離島などの場合は、3日以上かかります。
※資料のお届けは日本国内に限ります。
※発送予定日は変更になる場合があります。
※資料は個別に発送されるため、複数の資料を請求された場合、お届け日が異なることがあります。

○返品・交換について

資料の返品はできません。
資料到着後のキャンセル・交換は、乱丁・落丁以外はお受けできません。
発送予定日が「本日発送」「翌日発送」の資料は、発送前でもキャンセルをお受けできない場合があります。
発送予定日が日付表示の場合の資料に関して、予定より早く資料が完成し、発送開始日以前に発送処理する場合があり、このような場合もキャンセルはお受けできません。発送済みかどうかは、テレメールカスタマーセンターまでお問い合わせください。

○ご返金について

お客様の間違いによる過払い又は二重払いなど所定の料金よりも多い金額を支払われた場合(以下、超過支払部分を「過払い金」といいます)、以下のとおり、ご返金にかかる費用を差し引いた金額をご返金いたします。
また、同一のお客様で別途未払い金がある場合、当該未払い金に充当し、充当後も過払い金がある場合にご返金いたします。
なお、ご返金に関するお問い合わせはテレメールカスタマーセンターまでご連絡ください。

返金にかかる費用:350円
※郵便用切手代金、定額小為替の発行手数料、弊社における返金作業などに要する費用です。将来、郵便料金・人件費その他の経済事情の変動によって改定する場合があります。

返金方法:切手のみ、又は、定額小為替と切手とを組み合わせ、定型郵便(25gまで)にて送付いたします。

○商業広告を送る場合の電子メールアドレス

あらかじめ個人情報のご提供時に同意いただいた利用の範囲で、info@telemail.jp より、お知らせのメールをお送りすることがあります。


テレメール進学カタログの取り寄せ

全国の国公私立大学・短大、専門学校等の学校パンフや願書を請求できる「テレメール進学カタログ」を、年間を通じて発行しています。
資料を請求するための情報だけでなく、進路選択や進学に役立つ情報を各カタログの発行時期や対象学年に応じて掲載しています。
カタログをご希望の場合は、「テレメール進学カタログの請求」ボタンをクリックして、テレメールでご請求ください。すべて送料とも無料でお届けします。
※お届けはカタログ発行後となります。請求ボタンをクリックの上、「発送予定日」をご確認ください。
※テレメール進学カタログは、一部のカタログを除き、高等学校・塾・予備校等でも高校生・受験生に配付されています。

テレメール進学カタログの請求
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