「コミュニケーションで、増加する高齢者虐待を防止する」

年々増える高齢者への虐待件数

介護施設で過ごす高齢者は、施設の職員によるケアを受けながら生活をしています。しかし、最近高齢者施設において職員による高齢者への虐待が発生しており、高齢者の尊厳を守るための組織づくりが施設に求められています。最新のデータでは、高齢者への虐待は、1年間で約856件発生しています。虐待は以前からあった問題ですが、2005年に「高齢者虐待防止法」という法律が定められたことをきっかけに通報件数が増えました。そこに人手不足によって職員が疲弊する現状が重なり、虐待の報告件数が増加しています。

事例漫画を用いた虐待予防研修プログラム

虐待をしてしまった職員の多くは、好んで暴力を振るうわけではありません。1人で数十人の高齢者をケアする、夜間勤務における強いストレスなど、追い詰めらることによって生じる場合も多いです。虐待を防ぐためには制度そのものを変える必要がありますが、制度はすぐに変わるものではありません。そこでまず現場の環境改善のための、虐待予防のプログラムが開発されています。プログラムは、優れた実践で知られる多くの介護施設の良い取り組みを参考に制作されています。漫画仕立てにすることで外国人や文字を読むことが苦手な職員も受け入れやすくなり、広く虐待予防に役立ちます。

スポーツと福祉の現場との共通点

良いケアを実践している施設では、まず「高齢者の尊厳を守る」という組織の目的が職員間で一致しています。また、その目的を達成するために一人一人が組織に貢献しようという意欲を持ち、職員間の対話も頻繁に行なわれています。実は、福祉現場での環境はスポーツの世界と似ています。スポーツでは、「試合に勝つ」という目的を共有し、一人一人がチームに貢献し、監督やコーチが選手たちとうまくコミュニケーションをとります。福祉の世界は「試合」ではありませんが、高齢者の幸せな暮らしを守るという目的をメンバーが共有ししっかりコミュニケーションをとることから良いサービスを作り出すことが出来るのです。

参考資料

高齢者のための安心づくり安全探しアプローチ

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先生情報 / 大学情報

立正大学社会福祉学部社会福祉学科教授土屋典子先生

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社会福祉学

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メッセージ

あなたは今、クラスや班、部活やクラブなど様々なグループに所属していることでしょう。もし可能であれば、所属しているグループの中で、部長や委員、班長などのリーダーを体験することをおすすめします。もし「リーダー」が苦手であれば、積極的にリーダーを支える「フォロアー」になってみてはどうでしょう。誰かを支える、あるいは支えられる体験とそこから生まれる喜びを体験した人は、大学生や社会人となっても、自然に誰かを支え、また他者から支えられる、豊かな人間関係を育むことが出来ると考えます。

先生への質問

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