AIに人間らしく言葉を使わせるためには？

人間とAIの「言葉」

例えば、スマートフォンに「一番近くのコンビニはどこ？」と話しかけると、まるで人間の言葉を理解しているかのように「一番近くのコンビニはローソン○○店です」といった具合に答えてくれます。近年、AIは大量のデータからパターンを学習する深層学習という技術による言語処理に基づいており、人間が言葉を使う時に頭の中で行っている言語処理と同じことをしているわけではありません。そのため、AIが使う「言葉」には、人間らしくない側面が残っています。

人間とAIは文章をどう「読む」か

ある研究では、人間が新聞記事を読む時の視線の動きを計測しました。特に、文章の時間がかかる場所、かかった時間、読み進める順番を計測し、数十人分のデータを集めます。結果として、人間は複雑な構造の文や難しい意味の単語で読み滞る傾向にありました。人間は単語の意味を理解するのと同時に、文法を用いて文の構造を把握しながら読んでいるからです。
しかし、AIが新聞記事を「読む」時、人間のようには読み滞らないことが分かりました。これは、AIが文法や語彙を理解して読むのではなく、ある単語の次にはどんな単語が現れるか、大量のデータから学習したパターンに基づいて読んでいるからです。単語によってはAIが処理するのに時間がかかることもありますが、人間と同じ理由で読み滞るわけではありません。

言語学・認知科学の自然言語処理への応用

そこで、人間の読み方をAIに再現させるため、人間の視線でAIを学習させました。すると、人間の視線で学習していないAIよりも、人間の視線で学習したAIの方が人間の読み方をより良く再現できました。
このように、AIの言語処理をより人間らしくするために、言語学や認知科学の知見が生かされています。また逆に、AIの言語処理を参考にすることで人間の言語処理を解明するヒントも得られるのです。

参考資料

「言葉を処理するAIは人のように「読み滞る」か

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先生情報 / 大学情報

東京大学教養学部学際言語科学コース准教授大関洋平先生

研究室

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言語学、自然言語処理

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メッセージ

学問に熱中することは、趣味に夢中になることと本質的に同じだと思っています。趣味を極めたくなるように、学問も極めたくなるものなので、自分が興味を持ったことをやるのが一番大切です。なので、人生をかけても良いと思えるくらいエネルギーを注げるものを見つけて、とことん打ち込んでみてください。そうすれば、「好きこそ物の上手なれ」という諺があるように、自然と力が付き、あなたの武器になり、結果が後から付いて来ます。その先には、自分の好きなことを仕事にできる、研究者というキャリアも拓かれているかもしれません。

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