スマホやパソコンが使えなくてもLINEができるの？

スマホを使うのが難しい人もいる

スマホやパソコンを毎日当たり前のように使う人もいれば、「操作が難しい」と感じる人もいます。なかでも高齢者は、デジタルに対してハードルを感じる人が少なくありません。そんな高齢者に、スマホ教室に通ってもらって習得してもらうのも一案ですが、技術の力で補うこともできます。

ソーシャルメディア仲介ロボット

高齢者が人型ロボットに話しかけるだけで、LINEのメッセージ機能が使えるという「ソーシャルメディア仲介ロボット」の研究があります。自宅に置かれたロボットに「今朝は〇〇さんと散歩したよ」と話しかけると、そのメッセージがクラウドサーバーに送られて音声認識され、テキストに変換されます。クラウドサーバーにはあらかじめAI（人工知能）が搭載されており、テキストを機械学習したAIによって、メッセージの宛先（家族、友人、ケアマネジャーなど）が推定されて送られます。宛先が息子だとすると、受信した息子が「どこに行ったの？」とLINEでテキストメッセージを返信すると、それが音声に変換されてロボットに送られる、という仕組みです。この場合、宛先の「正解」を知っているのはメッセージを発した高齢者だけですが、高齢者が宛先を入力することはありません。返信の内容をAIに機械学習させて宛先を推定させる方式なのです。

技術から人に近づいていく

このロボットを使った高齢者は、若年者に身近なツールであるLINEを使えるようになり、コミュニケーションの頻度が増えました。また、開発当初は「高齢者とその家族」でのやりとりに主眼が置かれていましたが、実際に使ってみると、家族全体のコミュニケーションが深まったという声も聞かれました。また、使えば使うほどAIの機械学習も進み、宛先の精度も高まっていきます。LINEという便利なツールを、技術の力でより楽に使ってもらうという、「技術から人に近づいていく」思想に基づく研究と言えるでしょう。

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先生情報 / 大学情報

長崎大学情報データ科学部情報データ科学科インフォメーションサイエンスコース教授小林透先生

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情報工学

先生が目指すSDGs

メッセージ

勉強でも部活でも、グループ活動をがんばってみてほしいです。学校だけでなく社会生活のなかで、コミュニケーションは全ての基本になるからです。勉強自体は、大学入学後に自分の興味がある道を探すこともできます。私自身も大学で初めて情報工学に出会い、その後ライフワークとなりました。「セレンディピティ」という言葉がありますが、まさに思いがけず、幸運な出会いをすることができました。大学では意図的であっても偶然であっても、学びのチャンスがいたるところにあるのです。

先生への質問

先生の学問へのきっかけは？
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長崎大学に関心を持ったあなたは

長崎大学は、出島を介した『勉学の地』としての誇りと『進取の精神』を受け継ぐとともに、宗教や科学における非人道的な負の遺産にも学び、人々が『平和』に共存する世界を実現するという積極的な意志の下に教育・研究を行います。そして、蓄積された『知』を時代や価値観を越えて継承し、人類を愛する豊かな心を育て、未来を拓く新しい科学を創造することによって、地域と国際社会の平和的発展に貢献します。