サプライチェーンで見えてくる課題は、見える化で解決

円滑なサプライチェーンのため

近年は、日本企業が東南アジアなどに工場を移し、そこで現地の人々を雇用して製造するなどグローバルに展開しています。部品や材料の調達にはじまり、製造、配送、販売までの一連の流れの仕組みであるサプライチェーンを効率よく回すには、在庫管理や原価管理、品質管理、生産管理など、各工程での管理、つまり「サプライチェーンマネジメント」の手法が不可欠です。効率よく回すとは、具体的にどうすることなのでしょうか。

見える化の必要性

例えばある製造工場では、調達コストの高さが問題でした。この場合によくあるのが、複数の業者から価格の異なる部品を仕入れていることです。仕入れ業者を1社に絞った場合や2社、3社の場合のシミュレーションを行い、「こうすればコストを3割削減できる」など、解決策を具体的に検証します。また生産ラインの効率化を図りたい場合は、まず作業工程の見える化が必要です。単純作業や技術的に難しい作業、簡単な手順や複雑な手順など、言葉では表しにくい経験値をあえて言葉や図、そして数値で表現する「暗黙知の形式知化」を行います。言語化や可視化、数値化によって検討すべき課題の見極めができれば、解決もスムーズです。

人の見える化

そして、見えているようで見えていないのが、工場で働く人です。特に海外では、現地の従業員の風習や習慣を理解する必要があります。例えばインドでは、首を左に振ることがうなずきのジェスチャーです。また、イスラム圏の国は午前と午後とで1回ずつ、20分間のお祈りの時間があり、2時間の休憩時間が必要な国もあります。その場合は、一度止めた機械を再び動かす時間も考慮しないといけません。
日本企業が海外で工場を開設する場合は、工場で働く人たちとコミュニケーションを取り、風習や習慣を考慮した上でオペレーションを計画して遂行させることが大切です。技術的なハード面と、人というソフト面との両方がうまく機能して、初めて円滑なグローバル的サプライチェーンが可能になります。

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福岡工業大学情報工学部情報マネジメント学科准教授木村富也先生

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経営システム工学、マネジメント学

メッセージ

あなた自身が「やりたい」と思うことをやっていきましょう。とはいえ、友だちがみんなこう言っているからなど、周囲の雰囲気に流されてあなたの本当にやりたいことが見えなくなってしまうこともあると思います。でも諦めないでください。やりたくないことをやり続けるのは、苦しいものです。そして、もしこれだと思った目標が達成できなかったとしても、その目標に向けてやってきた中から再びやりたいと思えることを見つけてチャレンジしてみてください。私も今この歳になっても自分の目標に向けてチャレンジしています。応援しています。

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