テレビを見ながらスマホいじり　これからのマーケティングとは

テレビCMの効果は変化している？

複数のメディアを同時に利用する行動を「メディア・マルチタスキング」といいます。メディア・マルチタスキングが広まると、ひとつのメディアに出てくる広告への注目度が下がると考えられます。例えばテレビを見ている最中にCMが流れ、そのときに視聴者がスマートフォンに意識を向けたら、テレビCMによるマーケティング効果が低下している可能性があります。一方で、テレビCMで見た商品をスマホで調べればすぐに通販で購入できるため、広告の即効性は高まっているかもしれません。メディア・マルチタスキングが広告に与える影響を解明しようと研究が行われています。

メディア・マルチタスキングの動機

まずは調査会社が集めたデータを分析し、メディア・マルチタスキングが発生するときの人々の動機が推測されました。大きく分けると動機は4つに分類できます。1つ目は複数の行動を同時に進め、早く終わらせようとする「効率性」です。2つ目は「コントロール」で、見るものを自分で決めたい、という気持ちに基づいて行動します。3つ目は「情報探索」です。テレビに出てきたキーワードを検索し、詳しく知ろうとします。4つ目は「習慣」です。1から3の動機に当てはまらず、特に理由なくテレビを見るときはいつもスマホを持っている、という人が該当します。

マーケティングをよりよくする

続いて、テレビCMを見てオンラインショップを利用した人の、動機の種類が分析されました。その結果、コントロールの動機でメディア・マルチタスキングをしている人は、その後の購買行動に結びついた割合が高くなりました。
なぜコントロールの動機でメディア・マルチタスキングをするとCMの効果が高まるかは、まだわかっていません。動機とマーケティングの関係をきちんと実証するために、さらなる研究が進められています。研究が進めば、メディア・マルチタスキングがさらに浸透する社会で企業はどうCMを作ればいいかなど、マーケティングに役立つ提案が可能になるでしょう。

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大阪大学経済学部経済・経営学科教授ウィラワンドニダハナ先生

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メッセージ

社会ではビッグデータの活用が推進されており、将来はどの分野でもデータ分析能力のある人材が必要になります。マーケティングに限らずデータ分析に関心を持ち、大学で知識とスキルを身につけてほしいです。データ分析は教科書を読んだらすぐにできるものではなく、実際に手を動かして覚えるものです。私と一緒にまずは基礎をしっかり勉強し、その後実際に社会で集められたデータを使って分析の練習をしてみましょう。大学で経験を積んでから社会に出れば、きっと活躍の場が広がると思います。

先生への質問

先輩たちはどんな仕事に携わっているの？

大阪大学に関心を持ったあなたは

自由な学風と進取の精神が伝統である大阪大学は、学術研究でも生命科学をはじめ各分野で多くの研究者が世界を舞台に活躍、阪大の名を高めています。その理由は、モットーである「地域に生き世界に伸びる」を忠実に実践してきたからです。阪大の特色は、この理念に全てが集約されています。また、大阪大学は、常に発展し続ける大学です。新たな試みに果敢に挑戦し、異質なものを迎え入れ、脱皮を繰り返すみずみずしい息吹がキャンパスに満ち溢れています。