生活者の経験や体験を「デザインする」ということ

デザインの役割の変化

産業の分野では「デザイン」がさまざまな役割を果たしています。工業製品などのプロダクトデザインにおいてはモノの色や形、仕上がりといった「印象のデザイン」が求められます。また、ボタンの押しやすさ、目や手先が不自由な人にとっての使いやすさといった「ユーザビリティ」は、プロダクトデザインだけでなく、情報やネットのサービスといった「情報デザイン」「インタラクションデザイン」においても非常に重要です。一方で、モノやサービスがあふれかえる今の社会では、「良い機能」をデザインするだけで生活者を満足させることは困難です。そこで20年程前から重視されるようになったのが、「経験（体験）のデザイン」です。

経験（体験）をデザインする

経験（体験）のデザインとは、言い換えれば時間軸を伴った「生活者の物語」のデザインです。例えば私たちは遊園地で遊ぶ際、乗り物やイベントを楽しむだけではなく、事前にチケットを購入し、何らかの交通機関でアクセスして、食事をしたり、帰る前にはお土産を買ったりします。このように、遊園地に行く前、遊んでいるとき、後にしたときという長い時間軸の中で、生活者がどんなことを経験しているのかをつかみ、それぞれの場面ですばらしい価値を提供することで、遊園地が提供するサービスの質を高められるのです。
経験（体験）のデザインには、ビジネスの要素も重要です。特に「実現性」「実行性」「受容性」「持続可能性」の4つの要素を掛け合わせることで、誰かに望まれるようなサービスを届けることができます。

これってこういうこと？

経験（体験）のデザインに限らず、何かをデザインするということは「まだ存在しないものを、そこにあるかのように描き出し、それを共有できるようにすること」にほかなりません。人とのつながりの中でさまざまな課題を共有し、「これってこういうこと？」とその解決策を絵や言葉で表して、それをみんなに共有することこそが、デザインのもつ大切な役割なのです。

参考資料

武蔵野美術大学　造形構想学部公式サイト

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先生情報 / 大学情報

武蔵野美術大学造形構想学部クリエイティブイノベーション学科教授丸山幸伸先生

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デザイン方法論、人文社会科学

メッセージ

本学に通う学生から「私は絵を描くのが苦手です」という相談を受けることがありますが、私は決まって「誰が上手に描けと言いましたか？」と返します。本学で学ぶ上で、絵が上手ではないということは何ら気にする必要はありません。それよりも大切なのは、新しいものをつくりたい、美しいものをつくりたいという気持ちと、その気持ちに見合った努力です。その二つがあれば、あなたに必要な力は必ず備わりますし、私たちも全力でそのサポートを行いたいと考えています。

武蔵野美術大学に関心を持ったあなたは

武蔵野美術大学が教えるのは絵の描き方ではありません。目の前にある物事をどうとらえ、そこから何を見出し、どのように社会に還元するか、生きる上での指針となる学びを提供します。
卒業生はこれまでに約6万名を数え、その活躍の場も、美術・デザインの世界にとどまらず、建築や映像、演劇、音楽へと広がりを見せ、「ムサビ」の愛称とともに高い評価をいただいています。
未来に無限の可能性を秘めた皆さんを私たちは歓迎します。