「ディズニーリゾート」と「セブンイレブン」の成功の理由とは？

ディズニーリゾートの色あせない夢の世界

ディズニーリゾートは大きな成功を収め、来園者数はほかのテーマパークを大きく引き離しています。これはなぜでしょう？　ディズニーリゾートに入った途端、ディズニーの夢の世界が広がります。敷地外とは隔絶されていて、アトラクションや施設に使い古した感じがありません。掃除はパントマイムなどパフォーマンスとして行われていて、生活感を感じさせません。ショーの質も高いレベルを維持しています。いつ行っても色あせない「夢の世界」を維持しているのです。

企業の成功に必要なドメインの策定と実施

これは、経営者はもちろん従業員全員が「夢の世界の実現」という理念を強く意識していて、そこに資源を集中しているためです。スタッフの仕事にはマニュアルはなく、理念を共有していて何をするかは自主性に任されています。また、スタッフは運営のための管理者ではなく、パフォーマーだと定義されています。アトラクションやキャラクター作りから、施設のメンテナンス、スタッフのサービスまで、すべてが同じ理念で実施されているのです。この理念のような、企業が進むべき方向性を示し、やるべき仕事とやらない仕事を線引きしている事業領域を「ドメイン」と言います。企業の成功には、ドメインの策定と実施が不可欠です。

セブンイレブンの成功の理由はコスト削減

企業の成功には、優れたシステムも必要です。コンビニ最大手のセブンイレブンは、同業他社に比べ高い利益率を誇っています。これはコスト削減によるものです。出店では、人口密度の高い地域に丸い円を描き、その中に効率的に出店する「ドミナント戦略」を採用しています。今では常識となっているPOSシステムや共同配送、自社ブランド商品も業界に先駆けて導入し、先行者利益を得ています。また、財務上粗利益方式を採用しています。これはフランチャイズ店に不良在庫が生じた場合、同社が負担しない方式です。店舗の経営に対する意欲を引き出すことで、コスト削減を徹底して進めているのです。

※夢ナビ講義は各講師の見解にもとづく講義内容としてご理解ください。

※夢ナビ講義の内容に関するお問い合わせには対応しておりません。

先生情報 / 大学情報

近畿大学産業理工学部経営ビジネス学科教授河知延先生

興味が湧いてきたら、この学問がオススメ！

経営ビジネス学、経営戦略学

先生が目指すSDGs

メッセージ

私の専門は、「経営戦略論」です。あなたは成功している企業と失敗した企業の違いがわかりますか？　経営者が大金持ちであったり、類まれな才能の持ち主であったり、あるいは強運であったりという場合は、それほど多くありません。成功した企業、世界的に成長している企業には、その成功のための論理が存在します。
私の経営戦略研究室では成功したさまざまな企業の事例を深く分析して、その背景にある成功の論理を明らかにする研究を行っています。ぜひ成功のための経営学を学んでいきましょう。

先生への質問

先生の学問へのきっかけは？
先輩たちはどんな仕事に携わっているの？

近畿大学に関心を持ったあなたは

近畿大学は西日本に6つのキャンパスを持ち、15学部49学科を有する西日本最大の総合大学です。常に未来を志向し、「実学精神」を教育の柱としています。世界で初めて成功した「クロマグロの完全養殖」やブタにほうれんそうの遺伝子を組み込んだ「ホウレンソウブタ」など、ユニークで世界レベルの研究成果には大きな注目が寄せられています。
各キャンパスで開催されるオープンキャンパスでは、近畿大学の実学の成果を体感できるよいチャンスです。ぜひオープンキャンパスに参加してください。